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プライバシーポリシー

CapitalOperaにおける個人情報の取り扱いについて

基本方針

株式会社CapitalOpera(以下「当社」といいます)は、お客様の個人情報保護の重要性を深く認識し、個人情報の保護に関する法律(個人情報保護法)および関連する法令・ガイドラインを遵守し、お客様の個人情報を適切に取り扱います。当社のサービスをご利用いただく際に収集する個人情報について、その取り扱い方針を以下に定めます。

当社は、お客様との信頼関係を築き、維持するため、個人情報の適切な管理・保護を経営の重要な課題として位置づけ、全社を挙げて取り組んでおります。

収集する個人情報の種類

当社では、サービスの提供にあたり以下の個人情報を収集させていただく場合があります:

氏名、住所、電話番号、メールアドレスなどの基本的な連絡先情報
生年月日、性別、職業などの属性情報
サービス利用履歴、アクセスログ、IPアドレスなどの利用情報
金融機関口座情報、クレジットカード情報などの決済関連情報
お客様からのお問い合わせ内容やサポート対応履歴
Webサイト上での行動履歴やクッキー情報

個人情報の利用目的

収集した個人情報は、以下の目的で利用いたします。利用目的を変更する場合には、事前にお客様にご通知し、必要に応じてご同意を得ることといたします。

当社サービスの提供、運営、および改善のため
お客様からのお問い合わせや要望への対応のため
サービス利用料金の請求および決済処理のため
新サービスや機能追加等の案内のため
マーケティング分析およびサービス改善のための統計データ作成のため
法令に基づく開示要求への対応のため

個人情報の管理・保護

当社は、お客様の個人情報を適切に管理・保護するため、以下の安全管理措置を講じています。これらの措置により、個人情報の漏洩、滅失、き損の防止および是正に努めております。

技術的安全管理措置として、SSL暗号化通信の実装、ファイアウォールによるアクセス制限、ウイルス対策ソフトウェアの導入、定期的なセキュリティアップデートの実施を行っております。

アクセス権限の厳格な管理および定期的な見直し
個人情報を取り扱うシステムへの不正アクセス防止措置
従業員に対する個人情報保護に関する教育・研修の実施
個人情報の取り扱いに関する内部規程の整備・運用
委託先事業者における適切な個人情報管理の確保

第三者への提供

当社は、以下の場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。個人情報の提供が必要な場合には、提供先および提供目的を明確にし、適切な管理体制のもとで行います。

法令に基づく場合や法的義務の履行のため
人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のため特に必要がある場合
国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合

お客様の権利

お客様は、ご自身の個人情報について以下の権利を有しています。これらの権利を行使される場合には、本人確認を実施させていただいた上で、適切に対応いたします。

個人情報の利用目的の通知を求める権利
個人情報の開示を求める権利
個人情報の訂正、追加または削除を求める権利
個人情報の利用停止または消去を求める権利
個人情報の第三者への提供の停止を求める権利

権利行使のご請求については、当社指定の書面またはWebフォームにより受け付けております。請求内容によっては、法令に基づき対応できない場合もございますので、あらかじめご了承ください。

保存期間

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間に限り保存し、不要となった個人情報については適切に消去いたします。具体的な保存期間は、個人情報の種類や利用目的により異なりますが、法令による保存義務がある場合はその期間に従います。

お客様からサービス利用停止のお申し出があった場合、または当社がサービス提供を終了した場合には、法令で定められた保存期間を経過後、速やかに個人情報を消去いたします。

Cookieの使用について

当社のWebサイトでは、サービスの利便性向上およびWebサイトの利用状況分析のため、Cookieを使用しています。Cookieの使用により個人を特定することはありませんが、より良いサービス提供のため活用させていただいております。

お客様は、ブラウザの設定によりCookieの受け入れを拒否することができますが、その場合一部の機能が利用できない可能性があります。当社では、Google Analyticsなどの解析ツールも使用しており、これらのツールによるデータ収集についても適切に管理しております。

個人情報に関するお問い合わせ窓口

株式会社CapitalOpera 個人情報保護担当

〒243-0422 神奈川県海老名市中新田4丁目5-1

電話:+81553232872

メール:help@gemoneycppital.com

受付時間:平日 9:00-18:00(土日祝日除く)

制定日:2024年1月1日

最終更新日:2025年1月15日